羅茨風機有非常多的廠家杠园,各位采購員在采購的時候一定要擦亮眼睛柳锣,我們接待的一個客戶就是因為一次錯誤的羅茨風機采購论皆,給他帶來了六大影響呐蹂,讓我們來看下該客戶的經(jīng)歷吧姿味,但愿能夠幫助到各位采購員!
該客戶是去年5月份的客戶缔禾,該客戶的采購可以說是被坑了胸立,后面再咨詢我們的時候,甚至驅(qū)車百公里到廠考察像样,該客戶之前采購的是江蘇的某個品牌的羅茨風機,在前期咨詢鄙荚、考察時候都感覺挺正規(guī)莫辨,但是在采購回來之后,使用了大約有2個月的時間就出現(xiàn)了故障毅访,并且電機出現(xiàn)了燒毀沮榜,這下該采購員陷入了大家的議論和討伐之中,客戶向我們苦訴了其幾個苦惱:
1、領(lǐng)導(dǎo)批評
首先因為羅茨風機故障蟆融,給客戶造成的麻煩就是領(lǐng)導(dǎo)的批評草巡,領(lǐng)導(dǎo)的嚴厲批評讓其非常難堪,并且在后續(xù)的聯(lián)系維修方面型酥,也無法提供到場維修山憨,只能將設(shè)備拉去江蘇廠家維修,這個是非常麻煩的事情弥喉。
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2郁竟、項目進度延誤
因為羅茨風機的問題,其工期項目也進入了延誤期由境,這對客戶來說棚亩,可能會造成公司信譽上的損失。
3虏杰、影響內(nèi)部團結(jié)
正因此事腹瞒,同事也是對其進行了背后議論,說了一些無中生有的話撕擂,讓該采購員很難融入到集體當中锁龙。
4、經(jīng)濟損失
一系列情況的發(fā)生沧牧,造成了公司的經(jīng)濟的損失腺拗,并且還有可能因為工期的問題造成更多的損失。
5费赋、時間成本損失
因為時間的耽誤困碰,客戶還需要重新花費精力進行采購新設(shè)備,在經(jīng)過咨詢考察重新采購尽瑰,又要耽誤客戶約10天的時間西龟。
6、風險承擔
因重新采購奠拢,所以又需要承擔設(shè)備故障的風險镣学,而如果再次發(fā)生此類情況,該采購員可能會因為再次失誤而引咎辭職瘟则。
客戶在聯(lián)系到我們之后醋拧,也是為了更加小心慷嗜,不惜驅(qū)車從濟寧到廠參考,并收集了我們相關(guān)的資料丹壕,拿回濟寧申請領(lǐng)導(dǎo)核準庆械,然后進行再次采購。
這里小編還要提醒大家的是:羅茨風機一旦出現(xiàn)故障,一般不會到場維修缭乘,因為有些零配件我們的售后服務(wù)人員不能攜帶沐序,我們也建議廣大采購員,盡量采購?fù)》莸牧_茨風機堕绩,這樣有售后問題設(shè)備的運輸距離會短一些策幼,所承擔費用會少一些。如果您有什么采購問題逛尚,都可聯(lián)系我們的官方指定銷售熱線4008-797-786
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