2016年3月24日企棘，我們的韓經(jīng)理接到了一個(gè)電話目胡，該電話是河北某公司打過來的脓规，撥通電話之后就說：我們羅茨風(fēng)機(jī)漏油你們能給修理嗎？韓經(jīng)理稍微停頓了一下饿幅，然后開始詢問該客戶凡辱，

韓經(jīng)理：你們用的是華東的羅茨風(fēng)機(jī)嗎？

客戶：不是栗恩，我們這邊的羅茨風(fēng)機(jī)是別的廠家透乾，在采購回來之后就存在一些小問題，當(dāng)時(shí)不注意磕秤，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題越來越多乳乌，尤其是漏油的問題。

韓經(jīng)理：嗯景姓，是不是油加的太多了案暗狻？您通過觀油孔看下瘫盹，是不是油太多了蓖桅。

客戶：沒有啊，一直在紅線以下愈秕，平時(shí)用的時(shí)候就油就開始往下滴答，而且非常的廢油，你看下你們那邊能修理嗎言盼？

韓經(jīng)理：這類情況應(yīng)該是羅茨風(fēng)機(jī)在制作的時(shí)候发液，密封性沒做好，建議您返廠進(jìn)行維修一下筐成，或者聯(lián)系原廠家來上門修理一下焊辈。

客戶：原來的廠家我們聯(lián)系不上了，沒法找他們進(jìn)行修理谣皇。你看你們那邊有這樣的維修服務(wù)嗎势送？

韓經(jīng)理：不好意思，由于您使用的不是我們的華東羅茨風(fēng)機(jī)朴沿，我們暫不承接這樣的維修服務(wù)猜谚，我們僅對自己品牌的設(shè)備安排售后上門維修服務(wù)。

客戶：那好吧赌渣，謝謝魏铅，再見。

韓經(jīng)理：不客氣坚芜，如果有機(jī)會希望下次合作览芳，再見！

通過以上對話我們了解到鸿竖，該客戶存在2個(gè)問題：

問題一沧竟、羅茨風(fēng)機(jī)漏油

使用壽命在7到10年以下的羅茨風(fēng)機(jī)漏油，在排除人為操作不當(dāng)?shù)那闆r缚忧，全部為產(chǎn)品質(zhì)量問題悟泵，羅茨風(fēng)機(jī)漏油比羅茨風(fēng)機(jī)進(jìn)水還要嚴(yán)重多倍，羅茨風(fēng)機(jī)可以輸送含有一定水分的空氣搔谴，進(jìn)入一定的水分可以長期運(yùn)行魁袜。羅茨風(fēng)機(jī)漏油過多，對于羅茨風(fēng)機(jī)的潤滑逸渤、降溫都會起到一定的限制筛毡，羅茨風(fēng)機(jī)油箱齒輪損壞的幾率也會大大增加。
該客戶存在的首要問題便是產(chǎn)品質(zhì)量問題骂间，產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)敢铲！

問題二、廠家聯(lián)系不上

在羅茨風(fēng)機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)伞买，聯(lián)系不到廠家垮软，后面維修就會多花費(fèi)不少金錢，每個(gè)公司生產(chǎn)的羅茨風(fēng)機(jī)肯坊，在型號和配件上都會有一定的差別伊屈，有些配件可能配不上觅符，所以找人維修的時(shí)候，就需要提前采購濒勤，這中間又會產(chǎn)生利益差額深吠。

小結(jié)：雖然該客戶沒有選擇我們的產(chǎn)品，但是我們還是要對每一位來訪的客戶負(fù)責(zé)屎唠，幫助客戶解決更多問題桑孩，讓客戶選擇相信我們！華東羅茨風(fēng)機(jī)生產(chǎn)的設(shè)備質(zhì)量過關(guān)框冀，在科學(xué)維護(hù)下流椒，不存在漏油的情況，如果您有任何采購問題可以聯(lián)系我們的熱線4008-797-786

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